Veículo: Cliente SA - Julho/2009
Cliente: Sisponto Sistemas Inteligentes

Agilidade na comunicação com clientes

Sisponto aposta em ERP como principal ferramenta de gestão e relacionamento

A Sisponto Sistemas Inteligentes, especializada no desenvolvimento e fornecimento de soluções de controle de frequencia e acesso, adotou oUNOme, sistema de ERP da Uno Soluções como ferramenta de gestão empresarial e de relacionamento com os clientes. "Entendemos que uma comunicação eficaz e de qualidade com nossa base de clientes é o ponto de partida para o sucesso do nosso negócio. Por essa razão, optamos peloUNOme, que possibilitou melhorarmos nossos processos internos e externos de gerenciamento", explica Jackson Túlio Reis, diretor da Sisponto.

Atualmente, o software é utilizado em todas as áreas da empresa, especialmente no departamento comercial onde os resultados são bastante positivos. "Conseguimos melhorar muito o tempo de resposta às solicitações de nossos clientes e, dessa maneira, agilizar o fluxo de pedidos. Como todas as informações ficam registradas e podem ser acessadas de qualquer local, o ganho de tempo e produtividade melhoraram sensivelmente", comenta.

Trabalhando com oUNOme desde 2007, o executivo explica que outro fator que o levou a optar pelo ERP da Uno Soluções foi a oportunidade de trabalhar com sistemas seguros e sem falhas. "Nosso sistema anterior travava com muita frequência e isso impactava negativamente em nossos processos comerciais, uma vez que nossos clientes estão espalhados pelo Brasil. Hoje, apesar dos 35 acessos simultâneos aos módulos doUNOme, não há problemas", afirma Reis.

fonte: Cliente SA

* Os produtosUNOme e Infopack sofreram alterações na sua nomenclatura.