
O que é um sistema de gestão? O que significa a sigla ERP?
ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema de gestão empresarial que integra todas as áreas/departamentos de uma empresa, ou seja, todas as informações são inseridas num único banco de dados, centralizando as informações, facilitando a tomada de decisões e agilizando a comunicação entre departamentos. Com o software de gestão, os trmites burocráticos são eliminados e a empresa melhora seu desempenho e rentabilidade.
Onde posso instalar o software?
Você não precisa instalar o software. Nós enviaremos um link para acesso ao sistema que já estará instalado no datacenter da Uno.
Quais são as vantagens de um ERP web?
Você só precisa ter acesso à internet para obter informações atualizadas e em tempo real sobre sua empresa - onde quer que você esteja!
Exemplos:
- consultar e reservar estoque para fechar um grande pedido direto do cliente
- saber como está o seu caixa agora e decidir se fecha ou não o pedido com o fornecedor
- registrar o pedido de venda de uma feira ou evento que sua empresa esteja participando, e muitas outras possibilidades.
Qual o principal diferencial do UNOme?
Ser um sistema SIMPLES que reúne todas as ferramentas de gestão (ERP, CRM, Loja Virtual e Mobilidade), elaborado para atender microempresas. E por que simples?
- Fácil de usar: usuários se adaptam rapidamente
- Layout amigável e intuitivo: você localiza informações facilmente
- Suporte: portal para abertura e acompanhamento das ocorrências
Os dados da minha empresa estarão seguros?
Sim, seus dados estarão seguros, pois:
- Os servidores UNO estão hospedados num Datacenter com forte sistema de segurança garantindo a integridade das informações, contando com barreiras contra invasões de vírus ou hackers
- O acesso ao sistema por todos os usuários é feito através de login e senhas criptografadas onde nem o administrador ou a UNO tem acesso.
- O UNOme possui um robusto sistema de permissões a programas, com restrições a acessos externos e períodos de acesso (exemplo: o João pode acessar somente das 08:00 as 18:00), com históricos de transações e usuários logados no momento.
Além de tudo isso, a UNO possui uma rigorosa política de privacidade que garante que nenhuma instituição ou parceiros tenham acesso às informações da sua empresa.
O que é usuário simultâneo?
É quantidade de usuários que acessam o sistema ao mesmo tempo.
Exemplo: A empresa possui 10 funcionários cadastrados no sistema, mas tem direito a apenas 3 usuários simultâneos, isso quer dizer que apenas 3 dos 10 funcionários conseguiram acessar oUNOme ao mesmo tempo.
Como é o suporte técnico doUNOme?
O principal diferencial é ser baseado em SLA (service Level Agreement), ou seja, você saberá exatamente quais serviços serão prestados de acordo com o nível de SLA contratado. E se a UNO não cumprir algum prazo será penalizada.
Além do SLA, você também contará com manuais e vídeos online para utilização do sistema, basta clicar no link "ajuda" em qualquer tela do UNOme.
Qual é o maior diferencial do plano de suporte UNO?
Os maiores diferenciais são:
1) O tempo não é de resposta, mas sim de solução do problema
2) A UNO pode sofrer penalizações financeiras se não cumprir um dos prazos
Como escolho o melhor plano de suporte (SLA) para a minha empresa?
O fator principal é ao tempo de solução das ocorrências, sem esquecer é claro, do valor mensal que a empresa tem disponibilidade.
Veja os exemplos abaixo para você entender melhor:
- Se a sua empresa emite nota fiscal várias vezes durante o dia você deve escolher o plano VIP ou Ouro, pois esses planos possuem o menor tempo de solução das ocorrências.
- Caso a sua empresa não emita notas fiscais diariamente, você pode escolher um plano de SLA mais simples, cujo tempo de solução dos problemas é um pouco mais longo, plano Prata ou Ouro.
Qual é a quantidade mínima de usuários para usar oUNOme?
1 usuário
Tem quantidade máxima de usuários?
Não existe quantidade máxima. Aconselhamos que a partir de 15 usuários você utilize a licença Tradicional do UNO ERP, na qual o número de usuários simultâneos do sistema passa ser ILIMITADO e você paga a manutenção mensal independente do número de usuários 15 ou 100, por exemplo.
Consulte nossa equipe comercial.
É possível fazer modificações no sistema para atender melhor às minhas necessidades?
Apenas o UNO ERP tem a possibilidade de modificações, pois apesar de ser um sistema completo, algumas empresas possuem processos específicos exigindo modificações no sistema, o que chamamos de customizações. Este serviço é contratado à parte e o valor varia de acordo com o projeto. Esta prática não é possível no UNOme.
Para evitar customizações desnecessárias sugerimos:
- Defina exatamente os processos da sua empresa
- Identifique qual é a real necessidade desta customização, de que forma ela impacta ou não no dia-a-dia. Assim você pode definir qual é urgência de desenvolvimento ou não desta modificação.
Como funciona a implantação?
A implantação doUNOme é simples, rápida e padronizada seguindo as melhores práticas do PMI (Project Management Institute). Os métodos e processos foram cuidadosamente estudados para lhe oferecer o que há de melhor no mercado de implantação de softwares para pequenas e médias empresas.
Oferecemos 2 modelos de implantação: remota (grátis) e presencial.
Conheça nossos planos de implantação.
Qual é o custo do sistema?
A política de comercialização doUNOme é abrangente e flexível, elaborada para atender às necessidades das pequenas e médias empresas brasileiras. Prova disso é que a licença pode ser alugada ou comprada, e a implantação pode ser grátis ou contratada - pacotes de horas.
Fale com a nossa equipe comercial.
Gostaria de me tornar uma franquia uno. Como é o processo?
Verifique se realmente o espírito cooperativo está dentro de você. Pois senão não vai dar certo! Servimos nossos clientes não só com sistemas e informação, servimos porque GOSTAMOS de fazer o que fazemos! Nossos valores são: Qualidade, Comprometimento, Simplicidade e Ética.
Clique aqui e fale com nossa equipe de relacionamento.
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Tenho uma REVENDA, quais são os principais benefícios do UNOme para o meu negócio? |
Entre muitos benefícios para empresas revendedoras, vamos destacar alguns:
- Possibilidade de venda de produtos para clientes através do comércio eletrônico, totalmente integrado aoUNOme
- Agilidade no recebimento de pedidos de venda: vendedores podem colocar pedidos direto no sistema da distribuidora, consultar estoque, histórico de clientes, etc.
- Melhorar o relacionamento com clientes: histórico completo de oportunidades de vendas, contatos (ligações, e-mails, propostas enviadas, etc.), pedidos pendentes, chamados de suporte, etc.
- Envio de boleto bancário para clientes por e-mail
- Integração com diversos bancos (HSBC, Real, Bradesco, Itaú, entre outros) para cobrança escritural: envio e recebimento de arquivos de remessa para baixa automática de títulos (padrão CNAB)
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Tenho uma empresa de SERVIÇOS, quais são os principais benefícios doUNOme para o meu negócio? |
Entre muitos benefícios para empresas prestadoras de serviço, vamos destacar alguns:
- Envio de boleto bancário para clientes por e-mail
- Integração com diversos bancos (HSBC, Real, Bradesco, Itaú, entre outros) para cobrança escritural: - Emissão de NF com destaque para novas tributações de PIS e COFINS
- Help Desk com unificação de todas informações do Cliente
- Categorização de chamadas com busca em banco histórico de soluções (FAQ)
- Controle de atividades dos colaboradores com apontamento real de horas trabalhadas e motivos
- Apuração previstas x reais de horas por colaborador, projeto ou ocorrência / chamado de suporte
- Relacionamento com cliente: histórico completo de oportunidades de vendas, contatos (ligações, e-mails, propostas enviadas, etc.), pedidos pendentes, situação financeira, etc.
Agende uma apresentação do sistema
Tenho uma LOJA, quais são os principais benefícios do UNOme para o meu negócio?
Entre muitos benefícios para lojistas, vamos destacar alguns:
Possibilidade de venda de produtos para clientes através do comércio eletrônico, totalmente integrado ao UNOme
- Agilidade no recebimento de pedidos de venda: vendedores colocam os pedidos direto no sistema, consultam estoque, histórico de clientes, etc.
- Envio de boleto bancário para clientes por e-mail
- Integração com diversos bancos (HSBC, Real, Bradesco, Itaú, entre outros) para cobrança escritural: - Emissão de NF com destaque para novas tributações de PIS e COFINS
Agende uma apresentação do sistema
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